去年夏天
“雪糕刺客”被大众所热议
今年夏天
被不少人在手机没电时
视为“救命稻草”的
共享充电宝
正变成新的“价格刺客”
近日,杭州市民高女士意外发现自己上个月在市区租借的一台共享充电宝,充1小时30多分钟竟然收取了8元,而在4月份连续两次使用怪兽充电品牌的共享充电宝,两次扣费合计更是高达50多元,更让她百思不得其解的是,自己明明没有租借很久,为何费用如此之高,通过对比历年价格,她发现,共享充电宝涨价了,而且涨得飞快。
那么,目前市面上的共享充电宝收费情况如何?连日来,钱江晚报记者走访了杭州主城区商圈、街头便利店、医院、热门景区等多个共享充电宝使用场景,并调查了12处不同品牌的共享充电宝的价格。
这次调查涉及怪兽充电、小电、街电(含搜电)、美团、来电等5个充电宝品牌,经过调查,记者惊讶地发现,这12处共享充电宝,每小时租借费用,基本都要从4元起步,每24小时封顶价格从20元到50元不等。
在调查中记者发现,部分充电宝商家在标注起步价时,不写1小时的价格,而是标注0.5小时或者30分钟,往往会给用户一个“刺人不深”的假象,在新华路上一家便利店的怪兽充电站,租赁价格显示为30分钟2.5元,每24小时封顶50元。
服务跟不上涨价的速度
共享充电宝身价的突飞猛涨,也是近两年的事。记者翻阅历年来的共享充电宝使用记录,可以明显看到从2021年的1元、1.5元每小时,到如今4元起步,共享充电宝价格翻了3、4倍之多,的确超过了不少人的心理预期。
价格高了,服务跟上了吗?
据杭州市消保委一项调查显示,84.7%受访者觉得近几年充电宝的计费价格上涨厉害,56.0%受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题。26.7%的受访者表示共享充电宝存在未明示或未经同意,过度收集并传输个人信息的问题。
充电宝的“性价比”问题一直备受争议,市民周女士就对共享充电宝“一言难尽”的充电速度表示不满。“这些共享充电宝跟自己买的不太一样,总是感觉充电速度很慢,充了半天只充进去一点点,不还吧等于用户花的钱越来越多,还了吧感觉自己根本没充多少。”
市民杨女士也认为,自己用完了充电宝的全部电量,结果手机只充进去了30%的电量,如果开着视频、地图导航之类的大应用,充的速度可能还赶不上掉电的速度。“有一次我在餐厅租借了一台充电宝,结果饭都吃完了才充进去了10%,才出餐厅门,连出租车都没打上电就掉完了,等于白扔了一笔钱。”
为何共享充电宝能贵到“刺人”?
“胡乱扣费,借了一个共享充电宝,借出后发现此充电宝无法充电,4分钟还了,却显示一直未归还,订单扣除了99元押金。”
“还了说没还,被扣了总封顶,一个月后才发现这笔扣款,结果客服说超过30天了不受理。”
“APP地图上显示有还的地方,结果到东站一看没有,客服也一直联系不上,最后被扣了4个小时的钱。”
在黑猫投诉平台,记者看到,关于充电宝的投诉超过10万条。看一圈下来,不难发现“价格”成了讨论中的高频热词。
一位业内人士告诉记者,因为涉及到了直营点位和代理商点位,共享充电宝其实没有统一的价格,早在2017年,行业里就已经出现了大量给商家分成或入场费的做法。
“为了占领市场,不得不给商家分成。”据透露,对于小商家,充电宝企业采取的多是分成模式。竞争之下,提升对用户销售的最终价格也是最直接的手段。
对此现象
不少用户纷纷表示:
快用不起了
为占领市场
充电宝企业不断提高价格
导致共享充电宝价格突飞猛涨
但充电速度慢、性价比低的问题
却普遍存在
对此现象,你怎么看
你能接受如今的价格吗?
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