Adam 一、【案例简介】
近日，家住绍兴的L阿姨到公司柜面为其先生代办退保业务，因L阿姨是被保险人，公司就对投保人G叔叔进行电话回访。在此过程中，工作人员了解到L阿姨近期在进行一项“高收益”投资，前期投入退休金时获得了一些收益，就想通过保单退保后去追加“高收益”投资。
在了解到G叔叔不愿意办理退保后，工作人员便随G叔叔上门对L阿姨进行劝解，一方面耐心讲解此类投资的高风险性，劝其不要参与，否则会血本无归；另一方面告知其在日常生活中要增强防范意识，提高法治意识和识骗防骗能力。最后，L阿姨认识到自己的盲目轻信差点酿成大祸，不再坚持办理保单退保，并立即停止了高风险投资。
二、【案例分析】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号），金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。”消费者在保险公司购买年金险并存入资金，保险公司有义务、有责任采取有效措施，最大限度地保护消费者的资金安全。
本案中，工作人员得知L阿姨正在进行高风险投资且G叔叔表示不需要办理保单退保后，主动上门进行劝解，最终使L阿姨认识到这项“高收益”投资的风险，立即停止了投资，保护了G叔叔及其家庭的财产安全。
三、【消费风险提示】
一是谨慎理性投资。
随着我国老龄化程度不断加深，许多不法分子抓住老年群体有一定积蓄、新兴知识不足、消息来源相对闭塞等特点投机取巧，以各种名义对老年群体实施诈骗。老年群体及其子女、亲属在投资过程中一定要提高警惕,擦亮眼睛,切勿相信高回报骗局,尽可能选择正规渠道进行投资理财。
二是保护个人信息。
注重保护个人隐私，不向不法分子透露正规保险机构的金融信息，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用。
三是增强防骗本领。
投资者应认真对待各类防骗讲座、金融知识微课堂，通过参与培训做到牢记防骗要点，认清当前各类诈骗手法,切实提高自身反诈防骗本领,同时主动当好起家庭和社区投资防骗的宣传员，帮助其他人识别投资骗局。
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