小剐小碰后报保险,来年保费浮动上调,理赔不划算?若不报保险,自己花点小钱修复车损,却又没有享受到保险服务?如何让爱车恢复如新又不用承担保费上涨?不少车主都遇到过这样的苦恼。记者11日获悉,平安产险深圳分公司日前正式推出“平安车险爱车无痕”服务,在不过度维修、不增加行业成本的原则下,该服务可为外观小划痕的车辆提供零等待的免费抛光打蜡服务,并在现场为车主提供凹陷修复服务,既减少车主修车时间,也为社会环保减污少排贡献力量。
目前,平安车主可通过线上和线下两种方式体验“爱车无痕”服务。线下方面,当车辆出现轻微划痕或者非事故划痕后,车主可当场拨打95511报案,在征求车主意见后,查勘员可在立即协助处理划痕和提供抛光打蜡服务。如现场不便处理,车主可在APP上预约下单,选择上门或到店进行凹陷修复。
平安产险深圳分公司车意理赔部负责人表示,“平安车险爱车无痕”服务的推出,旨在为不同场景的理赔客户提供差异化服务,解决车主因外观小损失而不理赔、无服务的苦恼,进一步提升保险小额理赔服务水平,为广大深圳车主带来实实在在的好福利,也为构建深圳特色车险理赔服务体系贡献力量。
编辑 曹亮