9月29日,记者从潍坊市政务服务热线办公室采访获悉,根据《关于进一步加强政务服务热线建设,完善群众反映处理机制的意见》的要求,潍坊市对13个县市区下设的服务热线号码进行了集中撤销。这13个被撤销的县市区服务热线号码为:奎文区8912345、坊子区7652345、寒亭区7287123、青州市3812345、诸城市6112622、寿光市5112345、安丘市4212345、高密市3312345、昌邑市7112345、临朐县3111234、昌乐县6271287、滨海开发区5312345、峡山开发区7771345。
另外,根据“一个号码管服务”的工作要求,潍坊市一方面迅速撤销各县市区(市属开发区)自设的12345热线服务号码,同时将12358价格举报服务热线、12336国土资源违法举报电话并入12345热线。从2017年10月1日零时起,涉及以上县市区、部门的群众诉求,可直接拨打12345热线反映情况。另外,12329公积金热线、12319市政服务热线、12333人社咨询服务热线、12348法律服务热线、12328交通运输服务热线与12345实行“并线运行”,涉及以上部门的群众诉求,可任选一种方式拨打热线,进行咨询、举报、投诉。通过热线合并,简化了群众反映诉求的程序,有利于增强社会监督,简化处理流程,提高办事效率。