spring 大家好，今天来为大家分享银行老人活动的一些知识点，和银行老年人活动的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
本文目录
如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？65岁-70岁银行有存款能贷款么老年人进银行无健康码怎么办90岁的老人可以申请银行卡吗如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？随着金融科技的不断发展，银行的各种智能自助设备纷纷出现在不同应用场景，但由于客户个体在文化素质和社会见识存在天然差距，不可能保证每个人都会使用。对于不会操作的人来说，怎么能骂呢？这明显与窗口行业服务规范相悖。
这类纠纷主要集中在ATM存取款上，也是客户投诉比较集中的板块。在很多银行物理网点都有“2万以下现金存取请到ATM办理”提示标识，实际上无论是人民银行或银保监会，包括本行管理层，对此项业务并没有禁止性强制规定，而只能算是一种温馨提示，一种有效分流客户的方式之一。而有的缺乏服务意识的员工却以此为理由，不分年龄大小和自助操作能力，搞“一刀切”，凡是用银行卡存取现金2万以下的，统统推到ATM自助办理，更有甚者，哪怕窗口空无一人，也是毫不留情的推诿，让持卡客户在ATM排长队，这就有点过分了！
60岁以上老龄朋友ATM取款也有难言之隐。这类客户群体主要出生于上世纪五十年代，由于特定的年代，尤其是县域乡镇地区，普遍文化素质不高，或者还有文盲存在，怎么自助操作？况且还是涉及到金钱，在心理上是畏惧的；其次，自己不会，就必然请人帮忙，儿女工作忙碌没有空，或根本不在身边；请保安，银行又严格禁止保安接触客户银行卡和密码，也有道理；银行配备大厅正式工作人员不足，有时根本无法及时指导帮助。在自助设备面前，60岁以上的老人确实是弱势群体，也是被遗忘的群体。
什么是优质服务？只有客户满意的服务才是真正的优质服务。然后有些银行总是在意淫，总认为我耗费巨资安装自助设备，而且提供24小时服务，保证随到随取，这服务怎么不优质了？可以肯定的说，这只是一厢情愿，没有站在客户真实需求考虑问题，更没有根据不同客户需求采取差异化服务的战略思维。有人说，银行是店大欺客，这不能责怪他们，这确实是银行作为窗口服务行业需要认真总结思考的问题。比如，要求2万以下的到ATM存取，那就得考虑到不能操作人该提供什么辅助服务，大厅服务人员就应该配备到位，保证服务不留死角，否则就应该区分不同年龄采取弹性分流，而不是强制分流。
至于将ATM分流率纳入考核，那是银行内部问题，不能以牺牲弱势群体利益作为代价。认真的说，每天业务量中，60岁以上老年客户占比并不高，持卡存取2万以内的老年朋友比例就更低，即使在柜台办理，对于银行的影响也几乎微乎其微。因此，如果要分流60岁以上老人到ATM的，建议银行及时提供必要辅助服务。没有辅助指导，还要骂人的，请问谁给你的权利？将内部温馨提示当作挡箭牌，在投诉面前是苍白的。
65岁-70岁银行有存款能贷款么65岁-70岁银行有存款不能贷款。
65岁可以贷款，但是65岁以上无法贷款买房。因为银行贷款有相关规定，贷款申请人的年龄在18-65周岁的自然人，借款人的实际年龄加贷款申请期限不可以超过70周岁，而且贷款人要具有稳定职业、拥有稳定的收入，具有按期偿付贷款本息的能力，申请贷款的公民要征信良好，无不良记录及银行规定的其他条件。
老年人进银行无健康码怎么办老年人进银行如果不会用或者没有智能手机，可以持身份证和离线码，请银行员工扫你的离线码，就可以进入银行了。
离线码可以去社区事务受理中心的“一网通办”自助终端自行打印，也可以在网上一网通办下载打印，有效期180天，归期失效，需重新下载打印。
90岁的老人可以申请银行卡吗可以。
90岁的老人是可以申请银行卡的，但是这个还是需要根据情况进行办理，如果当地的银行不愿意的话，这个也是没有办法的，如果愿意是可以给你办理，会有工作人员办理好，如果你有有任何的疑问，建议您咨询好，如果你觉得银行卡不错的话，您可以经在这个银行办理
银行老人活动的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于银行老年人活动、银行老人活动的信息别忘了在本站进行查找哦。
