提升银行服务水平提升银行服务水平方案

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于提升银行服务水平,提升银行服务水平方案这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

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你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?银行客户经理是不是也必须从柜台提升?中国几大银行哪家服务最好?农商银行的柜员有没有前途?如何提升自己在农商银行的存在价值?你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?说实在,虽然我家二里范围内聚集了工农建中外还有邮政、交通、民生、广发、浦发、农村信用社与浙商与徽商银行外,还有本地的地方银行与其他各市的地方银行。但目前网络银行的发达,我确实与银行直接接触很少了。至于哪家服务好,哪家服务差我确实没有资格说。但我认为银行如果办事效率高同样的业务比其他行的时间要短、服务热情耐心,百姓的要求也不会太高的。

银行客户经理是不是也必须从柜台提升?感谢诚邀!我在银行工作多年,下面我简单回答一下这个问题。

没有必须要从柜台提升,我就见过很多人直接大学毕业就当了客户经理,而且人家也做得蛮好。

为什么总是要从柜台提升?因为柜台是最缺人的,一般的大学毕业生也会分配到柜台。只有新的大学生进了柜台,柜台里面的人才能出去,很多柜员只想摆脱了,干太久,确实没意思了。

我个人觉得,客户经理从柜台做起也是可以的,但是这个柜台工作了解一下就好了,没有必要待太久,因为做了太久的柜员,反而不适合当好客户经理了。

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中国几大银行哪家服务最好?感谢邀请。最近三四年,几乎不去银行柜台,网银用得多,ATM用得多,最严重一次,招行的ATM机因不停的数钞,在抽搐中差点死机,毕竟是没“死”,令人叹服。还有一次,给员工发年终奖,为了保密,用我的帐户,网银批量导入几十个帐户,很快搞定!因为某个客户是招行的供应商,我也知道在07年前后,招行部署的CRS循环机,在业内相对领先,客户体验很好。答案出来了——招商银行!为何这么说呢→招商银行的效率最高、服务最好。

第一,网上银行很方便,几乎所有的非现金业务都可以处理;

第二,金葵花非常实惠,身份也不难获取,只需要50万金融资产;

第三,ATM很多,现金业务也比较方便;

第四,服务态度好。

再讲讲其他五行吧:

1、工行,宇宙第一大行。优点是白金万事达信用卡的增值服务不错,客户经理遇到的也基本都态度很好,比较认真。缺点就是人太多了,普通客户能等死,理财金的一般也会被财富客户插队到哭。经常在工行遇到理财金客户因为贵宾窗口被财富客户占用太多而找大堂经理吵架的情况。但作为财富/私银客户,得到的服务还是很周到的。

2、中行,经理们的态度普遍比较傲慢,柜台服务大多态度良好。增值服务比较少。另外中行的贵宾级别含金量比较高,金卡一般不用等太久,而用财富卡至少我目前没遇到过前面超过1个人的情况。另外贵宾级别的理财团队态度也不错,但中农建工同一个特点就是理财回报率比较低。3、建行,人多,比工行少不了多少。也是没有贵宾卡很难办业务的地方。而且大堂经理么……我见过的很少有态度好的,时不时就能碰上和客户对骂的。

4、农行,人不是很多,但服务超级差。(相信这个肯定是妇孺皆知的事情,估计就是因为觉得自己低位特殊吧!)作为钻石卡客户,我还没有在任何一个农行网点感觉到过礼貌的对待,基本都是一种“你们都是农民”的那种服务态度。另外对于投诉的相应也非常差,三年前在三亚投诉过一次农行的服务问题,至今仍没答复。因为服务态度实在是太差太差了,清空了农行的账户。

5、民生银行,人少,服务态度良好。对贵宾客户极其尊重,见过的客户经理除了帅哥就是美女,私人银行部好像全是美女。就冲这个就很好了……-_-但电话银行系统麻烦到令人发指,投诉过多次,但从未有过改进……

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农商银行的柜员有没有前途?如何提升自己在农商银行的存在价值?没有还是提升自己早点离开越早越好在柜面呆的越久离开的难度越大

做柜台真的没有什么技术含量也学不到什么东西千万别说营销技能对话技能这些虚的就是真的技术一点没有就算说内控也不知道防空了啥柜员能经手的风险真不大以后想跳槽跳来跳去就还是柜员

真的不知道银行内的晋升体制具体是啥样先关系资源再领导喜欢然后是学历吧。能力这种东西都是智者见智的什么叫能力好在柜台做什么都看不出来能力好与否做好了是本分没做好是能力不够完全不能错不能服务不好怎么表现出能力。完全就看机会和领导的眼缘好吗

我觉得蛮难的

还是充实自己找好下一个位置更好吧

或者不知道农行有没有那种技能考试或者会员等级考试。反正现在所在的行和以前中行都有这种如果考出来特别优秀就能率先让领导认识

还有还能组织的各种比赛积极参加可以在领导眼前混个脸熟不然一直在做柜台领导都不认识怎么能晋升的快呢

OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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