南航保字当头 唱响优质服务战歌
南航保字当头 唱响优质服务战歌 更新时间:2010-12-9 7:32:22 保残运、保速滑、保货运、保朝觐、保平安 北京:亚残会开幕式表演团体顺利成行 亚残会开幕在即,中国残疾人艺术团一行16人乘CZ3110自北京前往广州参加开幕式表演。南航北京飞公司对旅客轮椅、乐器重点保障,栓挂亚运丝带标识,专人送往大件托运;特服人员全程陪护旅客登机,确保表演团顺利成行。 吉林:专项保障助速滑名将顺利参赛 12月5日,2010年国际滑联短道速滑世界杯长春站圆满落幕。南航吉林分公司全面提升保障能力,提供专用值机柜台、安检通道、专人引导等保障措施。为确保冰刀、冰鞋等贵重运动器械运输安全,行李采取分类收运,后装先卸,全程监控,优质的服务受到各国代表队赞扬。 广州:服务亚运 保货运增长 南航白云物流公司组织亚运比赛马匹、特供水果、媒体广播器材等进出港涉亚物资94765公斤,使国际货量再创佳绩,11月达15440923公斤,同比增长29.04%。目前,南航白云物流累积货量15.1万吨,远超去年11.4万吨的全年总量。 新疆:保障6300人次顺利朝觐 12月6日,随着最后一架朝觐包机从吉达返回乌鲁木齐,新疆分公司2010年朝觐包机服务保障工作顺利完成。包机保障期间,南航新疆分公司周密安排,为6300人次朝觐旅客提供了优质周到的服务。 高空:孕妇产子 南航空地接力保母子平安 12月3日,一名搭乘南航CZ377航班的菲律宾籍孕妇,在高空产下一名男婴。为保证母子平安,南航飞行机组经停厦门,第一时间将产妇和婴儿送往医院,并主动提供了医疗、住宿及后续航班机票等所有相关费用。来源中国南方航空集团公司)