Kate 迪士尼英语“离场”：入华12年学员超10万母公司Q2利润暴跌9成
近日，迪士尼英语对外发布《致迪士尼英语学员及家长的一封信》称，经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。
迪士尼方面表示，它们会确保为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。同时，迪士尼会主动妥善照顾每一位受影响的员工，为他们提供各项离职补偿。
据了解，迪士尼英语是由华特迪士尼公司直营的培训品牌，其培训中心为3岁到12岁孩子提供英语培训服务。迪士尼英语曾被业内称为“教育界LV”，除了选址必须在高端商圈外，在校区面积和装修上均远远高于行业平均水平。
2008年迪士尼英语进入中国，但扩张之路却并不顺利。2013年时其拥有全国中心44家，随后便被曝出关店消息。2014年时，位于北京朝阳区悠唐购物中心的门店突然关闭。上海、宁波、武汉等地也相继发生关门事件。进入2020年，官网显示，迪士尼英语分布在全国6个城市，分别为上海、北京、广州、南京、成都、深圳，拥有26家全直营培训中心门店。
迪士尼英语方面告诉时间财经，这是总部方面的决定，具体情况他们也不太清楚。目前班主任已经在陆续通知学生家长登记退费。
突然关门
据了解，英语培训业务曾是迪士尼在中国业务扩张的重点。2013年《金融时报》曾分析，迪士尼当时正重新思考在中国的战略，而教育是其中重要的方向。“2012年时，迪士尼在中国10个城市拥有44所英语学校。而到2015年，迪士尼英语计划拥有148所学校，每年教15万名儿童，营业收入预计将超过1亿美元。”
但迪士尼英语在中国的扩张并不顺利。2013年到2014年，迪士尼英语已经先后关闭了位于上海、宁波、武汉、北京等城市的部分线下机构。
据北京商报报道，2014年上半年，迪士尼英语关门节奏逐步加快。当时，迪士尼英语全国范围内共关闭10家左右门店，还剩下34家，全国范围内门店关闭比例已经超过20%。
对此，部分工作人员对媒体表示，这主要源于选址问题，“这些中心的位置适合于传统的零售业，但不适合培训行业，而且这些地点没有足够的人流以维持所需的招生水平。”
相比上次的关店，此次迪士尼英语则直接退出中国市场。对于原因，迪士尼英语在公开信中表示，过去几年，他们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。如您所知，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。
据了解，疫情期间，不少教育机构为求生存也开启线上线下融合的OMO模式，迪士尼英语也从3月19日起为学员提供免费在线课程。但这一过渡方案显然并未缓解其运营压力。
对于数字化，迪士尼英语“起个大早赶个晚集”。爱乐奇创始人及CEO潘鹏凯曾表示，迪士尼其实是最早就开始做数字化内容的线下少儿英语机构，但后来就没有跟上时代的步伐，不论直播课、AI互动课，还是微信等介质的运营服务营销都没有跟上来，所以落后了。
据易观咨询报告，从2016年下半年起，互联网教育行业进入高增速阶段，市场规模近年来保持稳定扩张；有47%家长使用过在线青少儿英语教育，85%家长有意愿使用在线青少儿英语教育；且随着头部玩家在师资力量、教材版权、相关技术等方面筑起护城河，在线青少儿英语教育赛道的竞争格局已初步明确，用户流量向51 talk、vipkid、vipJr、DaDa等头部集中。
对于迪士尼英语的退出，部门消费者和员工表达了不舍，“哪怕是收尾，都顾全了学员和员工。这样的机构是值得尊敬的”；“今天为什么不是愚人节”；“如果迪士尼还愿意撑、还能撑，我不想退费。女儿最喜欢的地方，学习一点都不会觉得枯燥，迪士尼如果关门，我们应该去哪里快乐地学习英语呢”；好可惜啊，孩子很喜欢迪士尼英语，喜欢每次开始的唱歌和跳舞！线上不能取代线下……
或命中注定
据不完全统计，2018年10月以来，发生“跑路”和突然关停的教育机构有30家，其中不乏一些知名度较高的老牌教育企业，如韦博英语、乐高教育、环球雅思等，涉及早教、语言培训、留学等多个曾让投资着趋之若鹜的赛道。
其实，迪士尼英语的命运早已注定。在教育行业专家吕森林看来，迪士尼英语的退出，并不是这个市场没有机会，而是迪士尼对这个市场不够重视。疫情之前，中国的线上线下英语教育市场都不错，迪士尼也有机会可以做好，但如今停业，更多的原因在于国际企业在中国市场拓展力度不够，对中国本土市场不是特别重视，再加上疫情冲击。
与此同时，迪士尼英语未能适应中国市场环境。部分网友表示，试听过，形式蛮好的，不过不太符合应试，“家长还是要为效果买单，同样的课时，孩子学的没有其他机构学的多，单纯满足孩子兴趣可效果不能达到家长预期，就会影响续费。”
据了解，迪士尼英语的强项就在于丰富的IP资源，以及在IP资源下与课程内容的结合。但“提到迪士尼英语，除了公主王子故事以及国外品牌，其他并无优势。相比之下，大家一提新东方、好未来，就知道是培训班。”
值得一提的是，英语培训在迪士尼所占的比重很小。2019财年报告显示，公司实现营业收入695.7亿美元，同比增长17.05%，但归母净利润为110.54亿美元，同比下滑12.26%。从具体业务来看，迪士尼大部分收入和利润来源于其传统媒体业务和主题乐园业务，以2019年为例，媒体网络业务营收248.27亿美元，占比36%，这部分业务的营业利润为74.79亿美元，占到了总营业利润的近一半，同比增长了2%；此外，公园、体验和产品业务的营收为262.25亿美元，占比近38%，营业利润67.58亿美元，占比47%。
受疫情影响，迪士尼业绩受到严重冲击，开始战略转型，英语培训业务或成为“牺牲品”。财报显示，2020财年第二季度，迪士尼总营收为180亿美元，去年同期为149.22亿美元，同比上涨21%；净利润为4.75亿美元，去年同期为54.31亿美元，同比下降91%。
